Gerenciamento nas redes sociais: quem deve fazer esse trabalho?
Ainda tem gente se perguntando: vale a pena contratar alguém para o gerenciamento das minhas redes sociais?
Em um cenário em que as redes sociais vivem um aumento exponencial com a chegada de novos usuários, vemos o seu leque de funcionalidades crescer: elas não são mais usadas apenas para fins de comunicação, mas têm consolidado o seu papel na publicidade, negócios e até no consumo. É um momento em que as redes sociais estão conquistando uma posição decisiva nas estratégias de marketing implementadas por muitas empresas.
Todo esse novo contexto gera uma mudança de comportamento dos consumidores e dos usuários das redes sociais. Utilizá-las pode parecer intuitivo mas, quando se trata de negócios, elas precisam de uma boa gestão para ser utilizada de forma estratégica.
Gerenciamento de redes sociais: Afinal, como faz?
Um dos grandes diferenciais das redes sociais quando falamos de negócios é que a dinâmica que estamos vivendo possibilita a expansão da visibilidade do seu produto ou marca de uma forma nunca vista. E aí entra a importância de
contratar um bom serviço de gestão das redes sociais: ele irá explorar, de acordo com as suas necessidades, todas os recursos para alcançar o seu objetivo.
Estando visível nas redes, será possível construir a identidade da sua marca ou do seu negócio, estabelecer uma rede de relacionamento com os seus clientes de forma mais descomplicado e produzir conteúdos de diversos formatos para estimular o engajamento.
O que faz gestor de rede social?
A equipe de gestão de redes sociais irá te guiar no caminho de estabelecer a linguagem ideal para se comunicar com os clientes, quais redes são as melhores para o seu tipo de negócio, na construção de conteúdos e ações estratégicas, entre outras possibilidades. É um processo que envolve estudo, monitoramento e testes: não existe fórmula mágica.
O gestor de mídias sociais irá planejar, garantir a operacionalização do que foi combinado, assegurar a interação nas redes e também vai analisar os resultados das ações realizadas. Um bom gestor precisa estar atento e garantir que a sua linguagem esteja sempre atualizada, de forma a evitar ruídos inoportunos na comunicação com o seu cliente.
Nas mãos de profissionais especializados, você poderá ficar despreocupado que muitos serviços serão feitos para você. Quer conhecer alguns dos serviços que um gestor de redes sociais pode ofertar?
- Estudo e análise das necessidades da sua marca;
- Plano de marketing nas redes sociais;
- Produções textuais para conteúdos de maior engajamento;
- Organização do feed;
- Estudar quem é a sua persona (seu cliente ideal);
- Criação de um calendário de publicações (a possibilidade de ter uma programação pronta com antecendência e organização);
- Criação e agendamento de posts;
- Relatórios mensais com as métricas alcançadas no digital (não se prenda aos achismos e às dúvidas, pois com elaboração de relatórios mensais, você sempre terá em mãos documentos com informações preciosas e confiáveis);
- Atendimento humanizado (interagimos com os seus seguidores, sem ser de uma forma robótica)
Com a utilização destas ferramentas nas mãos de uma equipe com competência e expertise necessária, o rumo da sua presença digital certamente mudará e por isso é tão importante a contratação de um gestor de redes sociais.
Aqui na We Do Logos nós temos um time fera que vai ajudar a sua marca ter mais visibilidade digital, atrair mais seguidores e focando cada vez mais em trazer novos clientes consumindo do seu produto ou serviço!
